Un téléphone à plat, c'est un visiteur qui écourte sa visite ou qui cherche une prise. Le Keeper Flash lui propose deux façons de recharger, selon le temps qu'il a devant lui.
Il peut déposer son téléphone dans un casier fermé par un code et le récupérer chargé en fin de visite, ou le brancher sur l'un des câbles extérieurs et rester à côté en continuant de l'utiliser. Les câbles sont fournis, donc personne n'a besoin d'avoir le sien sur soi. Les deux usages se partagent à peu près à parts égales.
Les téléphones déposés sont protégés par un cache-code, un filtre de confidentialité sur l'écran et un clavier aléatoire, dont les chiffres changent de place à chaque utilisation.
Cette borne est proposée en location. La location comprend la mise à disposition, l'entretien, la maintenance et le SAV 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour l'équipe du lieu comme pour les utilisateurs.