« Garder des gestes d'hygiène basiques malgré l'assouplissement des mesures sanitaires, en proposant un distributeur de gel ludique. »
Lionel Schneider, directeur, Place des Halles
2 distributeurs de gel depuis février 2020
Une borne pour écouter
vos visiteurs
La Data Station recueille l'avis de vos visiteurs, les inscrit à votre programme de fidélité ou leur fait télécharger votre application, directement sur un écran tactile au cœur de votre lieu. Elle existe avec ou sans distribution de gel hydroalcoolique.
La Data Station en bref
Les avis les plus utiles sont ceux qu'on recueille sur place, au moment où le visiteur vit son expérience. La Data Station s'installe au cœur de votre lieu et lui propose de répondre en quelques secondes sur son écran tactile.
Les réponses sont données à une machine plutôt qu'à une personne, ce qui les rend plus franches. Dans sa version avec gel, la borne offre en plus une dose de gel hydroalcoolique parfumé et hydratant : un petit cadeau qui crée l'arrêt et attire beaucoup de visiteurs, environ 4 000 par mois en moyenne.
Cette borne est proposée en location. La location comprend la mise à disposition, l'entretien, la maintenance et le SAV 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour l'équipe du lieu comme pour les utilisateurs.
Selon ce que vous cherchez à savoir
La borne se configure selon vos objectifs. Elle peut :
- mesurer la satisfaction de vos visiteurs, par exemple avec le NPS, la note qui indique s'ils vous recommanderaient ;
- les inviter à laisser un avis Google, pour améliorer votre note et votre visibilité en ligne ;
- les inscrire à votre programme de fidélité ou leur faire télécharger votre application ;
- organiser un jeu concours (tirage au sort, instant gagnant, quiz), en recueillant e-mails et numéros de téléphone avec leur accord ;
- mettre en avant vos offres d'emploi, votre carte cadeau ou vos événements.
Les résultats s'affichent en temps réel sur une plateforme en ligne, par lieu et par période, et peuvent être transmis directement à vos propres outils. La collecte respecte le RGPD, le règlement européen sur les données personnelles.
Des lieux et des usages différents
Centres commerciaux
La borne profite du passage dans la galerie pour recueillir des avis et des inscriptions au programme de fidélité.
Magasins
Les visiteurs deviennent des contacts identifiés et des avis Google, recueillis au moment où ils sont dans le magasin.
Bureaux
Elle mesure la satisfaction des collaborateurs et leur usage des espaces de travail.
Établissements de santé
Le geste d'hygiène devient un moment agréable pour les patients et leurs proches, et donne l'image d'un accueil soigné.
Pour votre lieu
01
La voix de vos visiteurs
Des réponses recueillies sur le moment, qui vous disent ce qui va et ce qui peut s'améliorer.
02
Des contacts pour vos campagnes
Des inscriptions à votre programme de fidélité et à votre application, avec le consentement de chacun.
03
Une meilleure réputation en ligne
Des avis Google laissés par des visiteurs satisfaits, au moment où ils le sont.
04
Rien à gérer
Nous fournissons la borne, la configurons selon vos objectifs et l'entretenons. Le gel est livré selon votre consommation, et la borne prévient quand il faut la remplir.
Nos clients, en vidéo
« La machine étant connectée, on a une réactivité totalement géniale. »
Yann Steinfort, responsable de rayon, Leroy Merlin Ivry
2 distributeurs de gel depuis janvier 2021
« Il y a un vrai suivi, et The Keepers participe à l'expertise du parcours client. »
Sandra Jorge, directrice, Passage du Havre (Eurocommercial)
1 distributeur de gel depuis novembre 2019 et 1 Keeper Flash depuis mars 2021
Pour les lieux qui reçoivent du public
Un même lieu peut combiner plusieurs bornes.
Keeper JetConsigne à casque moto
Keeper FlashBorne de recharge de téléphone
Ticket StationBilletterie autonomeRecevoir la fiche technique, ou parler à quelqu'un
La fiche technique de la Data Station vous est envoyée par e-mail, pour la transmettre facilement.
Vous préférez appeler ?