Los espacios de ocio como boleras, juegos de escape o salas de juego sitúan ahora la emoción en el centro de la experiencia del cliente. Por tanto, esto debe ser divertido e interactivo. Una experiencia memorable y verdaderamente inolvidable surge de lo inesperado, del servicio extra que no esperabas encontrar allí. Algunos han comprendido esta lógica desde hace mucho tiempo y están integrando numerosas innovaciones en su mundo para atraer clientes y fidelizarlos. Con esto en mente, en The Keepers estamos desarrollando servicios innovadores para activar palancas de emoción y mejorar la experiencia del visitante, para permitir compartir su experiencia en redes sociales para hacerla más interactiva y contribuir a aumentar la reputación del parque. Hemos desarrollado un servicio de estaciones de carga de teléfonos para parques temáticos y de atracciones: el Keeper Flash.
Para permitir que los visitantes recarguen las baterías de sus teléfonos durante una atracción o juego recogiéndolos de forma segura a la salida, hemos diseñado nuestra solución para cumplir con las especificaciones precisas de los espacios de ocio. Además, para cubrir todas las necesidades de carga de los smartphones, diseñamos nuestro terminal con dos partes:
Flash&Go – Taquillas de carga segura: los teléfonos de los visitantes se quedan mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga para exteriores: los visitantes pueden usar su teléfono mientras se carga.
Esta solución híbrida mejora la recepción y hospitalidad para todos los públicos, tanto aquellos que no llevan consigo el cable como aquellos que desean conservar su teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio óptima: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre funcional; Los equipos in situ no tienen absolutamente nada que hacer.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados que le permitirán medir el correcto dimensionamiento del servicio; Módulo de encuesta integrado directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar datos.
Máxima seguridad: para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de los compartimentos de carga.
Nuestra solución tiene varias ventajas sobre los sockets disponibles:
Gracias a los cables de carga integrados, el visitante no necesita llevar consigo su cable de carga: así, cualquiera puede utilizar el servicio.
La experiencia es premium: los clientes aprovechan el tiempo de carga para ir a una atracción o disfrutar del lugar y no necesitan estar al lado de su teléfono.
El servicio es fácil de identificar y da una imagen innovadora del parque.
El módulo de encuestas (éxitos) permite interactuar en tiempo real con los usuarios para recoger sus opiniones y mejorar su experiencia.
Nuestra estación de carga de teléfonos* ha sido desarrollada para cumplir con especificaciones precisas para parques temáticos y áreas de ocio con innovaciones específicas:
Posibilidad de recargar el teléfono mediante cables de carga externos (Flash&Use) para los visitantes que quieran seguir utilizando su teléfono mientras se carga durante una pausa en una zona de restauración, por ejemplo.
Soporte telefónico gratuito 24/7 directamente en la máquina para ofrecer un servicio totalmente autónomo. Por lo tanto, los equipos del parque no son convocados.
*Una pregunta realizada al final del uso que le permite realizar encuestas cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recogen en caliente (frescas) y por una máquina (neutrales), por lo que es más probable que el usuario dé su opinión.
Además, ¡benefíciate del efecto multiservicio The Keepers en nuestras otras innovaciones como los dispensadores de gel hidroalcohólico!
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: El Keeper Flash 360.
[email protected]
919 490 927
