Con el auge de las compras online y un sector cada vez más competitivo, mejorar la atención al cliente y la experiencia de compra se ha convertido en un gran reto para los gestores de centros comerciales. Se están implementando soluciones internas para aumentar la comodidad, y los espacios comerciales son cada vez más innovadores y conectados. Siguiendo esta línea, en The Keepers desarrollamos servicios innovadores para mejorar la imagen del centro comercial, diferenciarlo de la competencia y, así, fidelizar a los clientes. Hemos desarrollado un servicio líder de estaciones de carga para móviles en el sector de los centros comerciales: Keeper Flash.
Como especialistas en el sector minorista, desarrollamos nuestra estación de carga para teléfonos Keeper Flash basándonos en las especificaciones de nuestros clientes para satisfacer las necesidades de un centro comercial. Tras observar el funcionamiento del centro, detectamos una carencia en las soluciones de taquillas de carga existentes. Por ello, para cubrir todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes:
Flash&Go: Taquillas de carga seguras: los teléfonos de sus visitantes se colocan dentro mientras se cargan.
Flash&Use: Cables de carga externos: sus visitantes pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora la experiencia de todos los usuarios, tanto de aquellos que no llevan sus cables consigo como de aquellos que desean usar sus teléfonos mientras se cargan.
Calidad de servicio óptima: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7 y sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre operativo; sus equipos no tendrán que preocuparse de nada.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para ayudarle a medir la eficacia del servicio; un módulo de encuestas (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con sus visitantes.
Máxima seguridad para garantizar la protección de los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
Almacenamiento en caché del código,
Filtro de privacidad,
Teclado aleatorio.
Nuestra solución complementa las zonas de descanso existentes con tomas de corriente porque:
Gracias a los cables de carga integrados, los clientes no necesitan llevar los suyos: el servicio está disponible para todos.
Nuestra estación de carga para móviles ayuda a descongestionar las zonas de descanso, que suelen estar abarrotadas: los clientes no necesitan estar cerca de sus teléfonos.
Obtendrá un retorno de la inversión directo: sus clientes aprovechan el tiempo de carga para comprar y explorar las tiendas.
El servicio es fácil de identificar y le da a su centro comercial una imagen innovadora.
El módulo de encuestas para centros comerciales le permite recopilar datos e interactuar con los visitantes en tiempo real.
Nuestra estación de carga para teléfonos se desarrolló específicamente para galerías comerciales, basándonos en las opiniones de los clientes, para satisfacer necesidades específicas con innovaciones únicas:
Opción de cargar teléfonos con cables externos (Flash&Use) para clientes que desean seguir usando sus teléfonos mientras se cargan (esto aplica a la mitad de los usuarios).
Soporte telefónico gratuito 24/7 directamente en la máquina, brindando un servicio completamente autónomo. Esto elimina la necesidad de que el personal en el lugar contacte con la estación.
Una pregunta al final de cada uso permite realizar estudios de mercado, con informes mensuales de resultados. Las respuestas se recopilan de inmediato (en tiempo real) y de forma automática (neutral), facilitando la participación de los usuarios.
Además, aproveche las funcionalidades multiservicio de The Keepers en nuestras otras innovaciones para galerías comerciales: quiosco de encuestas, taquilla para clubes de fútbol o zonas turísticas, almacenamiento de cascos de motocicleta...
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: The Keeper Flash 360.
hola@thekeepers.es
919 490 927
