En el corazón del desarrollo urbano y con una ubicación ideal en las ciudades, las estaciones de tren se han convertido en espacios vitales por derecho propio. Se esfuerzan al máximo para garantizar la mejor experiencia del viajero, ofreciendo numerosos servicios y tiendas adaptados a las nuevas necesidades de los pasajeros. El objetivo es que la estancia en la estación sea lo más agradable posible. Para ello, en The Keepers desarrollamos servicios seguros y autónomos que mejoran la experiencia en la estación y buscan aumentar la facturación de tiendas y restaurantes. Hemos desarrollado un servicio de carga de teléfonos para viajeros: el Keeper Flash.
Para mejorar la experiencia de los pasajeros y generar ingresos para las tiendas de la estación, desarrollamos nuestra estación de carga de teléfonos Keeper Flash, basándonos en las especificaciones de nuestros clientes y para satisfacer sus necesidades, además de abordar los problemas de recepción y seguridad. Mediante observaciones de campo, identificamos una deficiencia en las soluciones de taquillas de carga existentes. Por lo tanto, para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes:
Flash&Go - Taquillas de carga seguras: los teléfonos de los pasajeros se guardan de forma segura mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga externos: los pasajeros pueden usar sus teléfonos mientras cargan.
Esta solución híbrida mejora el servicio para todos los usuarios de forma segura, tanto para quienes no llevan el cable consigo como para quienes desean conservar su teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio integral: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre funcional; sus equipos no tienen absolutamente nada que hacer ni son requeridos.
Máxima seguridad para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
Uso híbrido: posibilidad de dejar el teléfono en las taquillas de carga seguras (Flash & Go), pero también de cargarlo mediante cables externos (Flash & Use) para quienes deseen seguir usándolo mientras se carga (50 % de usos de media).
Recopilación de datos: informes mensuales detallados que permiten medir el tamaño adecuado del servicio; [módulo de encuesta] (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar datos.
Nuestra solución complementa los puntos de venta existentes porque:
Gracias a los cables de carga integrados, los viajeros no necesitan llevar su propio cable: así, todos pueden usar el servicio.
Nuestra estación de carga de teléfonos ayuda a descongestionar zonas con enchufes de alta demanda: los usuarios no necesitan estar cerca de su teléfono.
Obtiene un retorno directo de la inversión: sus clientes aprovechan el tiempo de carga para comprar sin parar.
El servicio es fácil de identificar y transmite una imagen innovadora de la estación.
El módulo de encuestas (éxitos) permite la interacción en tiempo real con los usuarios para mejorar su experiencia y recepción.
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