En los hospitales, donde las esperas pueden ser largas y se solicitan con frecuencia documentos e información personal, ofrecer soluciones de carga para smartphones se ha vuelto esencial. Visitantes, empleados y pacientes necesitan estar conectados, ya sea por motivos profesionales, personales o de emergencia. En The Keepers, desarrollamos Keeper Flash 360, una estación de carga para teléfonos con servicio de préstamo de baterías portátiles, diseñada específicamente para espacios públicos como hospitales. Esta solución garantiza que los usuarios puedan mantenerse en contacto con sus seres queridos, acceder a información importante y usar sus dispositivos sin interrupciones.
Como especialistas en la mejora de la experiencia del usuario, diseñamos nuestra estación de carga para teléfonos, la Keeper Flash 360, teniendo en cuenta las necesidades específicas de los hospitales. Tras analizar las expectativas de los usuarios en estos centros, identificamos deficiencias en las soluciones de carga existentes.
Para cubrir todas las necesidades de carga de smartphones, nuestra estación consta de tres partes:
Taquillas de carga seguras: Los usuarios dejan sus teléfonos mientras se cargan. (4 ranuras - 25 % del uso promedio).
Cables de carga externos: Los usuarios pueden usar sus teléfonos mientras se cargan. (2 ranuras - 35 % del uso promedio).
Baterías portátiles: Los usuarios pueden cargar sus teléfonos mientras se desplazan. (12 baterías - 40 % del uso promedio).
Esta solución híbrida busca mejorar la experiencia de todos los usuarios, tanto si desean mantenerse en movimiento como si prefieren guardar sus dispositivos de forma segura.
Calidad de servicio óptima: Monitoreo en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7, reemplazo de cables desgastados y obsoletos, mantenimiento preventivo y correctivo... El servicio es autónomo, lo que garantiza un funcionamiento continuo sin intervención de sus equipos.
Recopilación de datos: Informes mensuales detallados sobre el uso del servicio; un módulo de encuestas personalizable (éxitos) integrado en la interfaz para interactuar con sus usuarios y recopilar datos con su consentimiento.
Máxima seguridad: Para garantizar la seguridad de los teléfonos en las taquillas de carga, hemos integrado una cubierta con código, un filtro de privacidad y un teclado numérico aleatorio. Para las baterías portátiles, los depósitos se realizan mediante número de teléfono en lugar de tarjeta de crédito.
Uso híbrido: Ya sean taquillas seguras, baterías externas o cables de autoservicio, existe una solución para todo tipo de usuarios y situaciones. Cada estación de carga está equipada con un cable para iPhone, USB-B y USB-C para adaptarse a todos los smartphones.
Nuestra solución portátil de carga de teléfonos complementa los servicios hospitalarios existentes y ofrece numerosas ventajas:
Comodidad: Gracias a los cables de carga USB, USB-C y para iPhone integrados, los usuarios no necesitan llevar su propio cable, lo que hace que el servicio sea accesible para todos.
Flexibilidad y movilidad: La estación de carga portátil permite a los usuarios mantenerse conectados y en movimiento sin depender de una toma de corriente.
Satisfacción y comodidad: Al mejorar la satisfacción y la comodidad del usuario, esta solución contribuye a una mejor experiencia en sus instalaciones y reduce el tiempo de espera para sus visitantes.
Imagen moderna: El servicio es fácilmente identificable y práctico, proyectando una imagen moderna e innovadora para su hospital.
Módulo de encuesta de usuarios (casos de éxito): Permite la recopilación de datos en tiempo real y la interacción directa con los usuarios mientras se encuentran en las instalaciones. También puede preguntarles sobre sus hábitos, opiniones o cualquier otra cuestión que considere relevante.
En resumen, la estación de carga Flash 360 es el único quiosco que combina tres tipos de carga (baterías externas, taquillas y cables de autoservicio) y ofrece la posibilidad de desarrollar encuestas propias. Diseñada específicamente para áreas de pacientes hospitalarios, esta solución puede incentivar a los usuarios a participar en encuestas de satisfacción o de hábitos.
Además, aproveche el enfoque multiservicio de The Keepers con otras innovaciones como la taquilla para cascos de motocicleta o el dispensador de gel hidroalcohólico. Todas estas innovaciones, al igual que la estación de carga para teléfonos con baterías externas*, se crearon para integrarse perfectamente con los servicios hospitalarios y mejorar la experiencia del usuario.
*También está disponible la estación de carga sin baterías portátiles: Keeper Flash.
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