Con el auge del comercio online y las nuevas formas de consumir, ofrecer una experiencia al cliente impecable se ha vuelto esencial para atraer y fidelizar a los consumidores de los supermercados. Es con esto en mente que The Keepers ha puesto su experiencia a trabajar para desarrollar soluciones innovadoras para GSA y GSS. Estos revolucionan la experiencia de compra al tiempo que le ayudan a destacarse de la competencia y a aumentar la satisfacción del cliente. Hemos desarrollado el servicio de carga de teléfonos Keeper Flash, especialmente diseñado para grandes superficies de alimentación (GSA) como supermercados e hipermercados.
Expertos en soluciones para retail, diseñamos esta estación de carga de teléfonos teniendo en cuenta las necesidades específicas de los grandes minoristas. Después de las observaciones de campo, identificamos una brecha en las soluciones de carga actuales. Nuestra terminal ofrece dos opciones para satisfacer todas las necesidades:
Flash&Go – Lockers seguros: los clientes pueden guardar su teléfono de forma segura mientras lo cargan.
Flash&Use - Cables de carga para exteriores: los clientes pueden seguir usando su teléfono mientras lo cargan.
Este enfoque híbrido garantiza una mejor experiencia para todos sus clientes, ya sea que necesiten un cable o quieran seguir usando su teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio: monitoreo en tiempo real, asistencia telefónica 24/7 y reemplazo automático de cables desgastados. El servicio es completamente autónomo, tus equipos no tienen nada que gestionar.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para ajustar el servicio y módulo de encuestas integrado para interactuar con tus clientes.
Seguridad mejorada: ocultador de código de acceso, filtro de privacidad y teclado aleatorio para proteger los teléfonos mientras se cargan.
Uso híbrido: La distribución de usos de taquillas y cables externos es equivalente, nuestro terminal cubre todas las necesidades.
Accesibilidad total: sus clientes no necesitan cable propio para utilizar el servicio.
Retorno de la inversión: Mientras sus teléfonos se cargan, sus clientes pueden seguir comprando, aumentando el tiempo que pasan en la tienda.
Innovación y modernidad: el terminal es visible, personalizable con etiqueta blanca y refuerza la imagen innovadora de su establecimiento.
Interacción con el cliente: las encuestas integradas le permiten recopilar comentarios en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.
Nuestra estación de carga de teléfonos fue desarrollada específicamente para tiendas minoristas y grandes superficies, para cumplir con especificaciones con innovaciones específicas:
La posibilidad de recargar su teléfono mediante cables de carga externos (Flash&Use) para sus clientes que quieran seguir utilizando su teléfono mientras lo carga (afecta a la mitad de los usuarios).
Soporte telefónico gratuito 24/7 directamente en la máquina para ofrecer un servicio totalmente autónomo. Por lo tanto, no se convoca a los equipos de tienda.
*Una pregunta realizada al final del uso que le permite realizar encuestas cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recogen en caliente (frescas) y por una máquina (neutrales), por lo que es más probable que el usuario dé su opinión.
Benefíciate además del efecto multiservicio The Keepers en nuestras otras innovaciones para tiendas especializadas y supermercados como el dispensador de cascos de moto o nuestro dispensador de gel hidroalcohólico conectado.
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: El Flash 360.
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