Con el auge de las compras en línea y las nuevas formas de consumo, ofrecer una experiencia de cliente impecable se ha vuelto esencial para atraer y fidelizar a los compradores en las grandes superficies. Con esto en mente, The Keepers ha aprovechado su experiencia para desarrollar soluciones innovadoras para grandes superficies de alimentación e hipermercados. Estas soluciones revolucionan la experiencia de compra, ayudándole a diferenciarse de la competencia y a mejorar la satisfacción del cliente. Hemos desarrollado el servicio de recarga telefónica Keeper Flash, diseñado específicamente para grandes superficies de alimentación como supermercados e hipermercados.
Como expertos en soluciones para minoristas, diseñamos esta estación de carga de teléfonos teniendo en cuenta las necesidades específicas de los grandes comercios. Tras analizar el mercado, identificamos una brecha en las soluciones de carga actuales. Nuestra estación ofrece dos opciones para satisfacer todas las necesidades:
Flash&Go - Taquillas seguras: Los clientes pueden dejar sus teléfonos de forma segura mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga externos: Los clientes pueden seguir usando sus teléfonos mientras se cargan.
Este enfoque híbrido garantiza una mejor experiencia para todos sus clientes, ya sea que necesiten un cable o quieran seguir usando su teléfono mientras se carga.
Calidad del servicio: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica 24/7 y sustitución automática de cables desgastados. El servicio es completamente autónomo; sus equipos no tienen que gestionar nada.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para ajustar el servicio y un módulo de encuestas integrado para interactuar con sus clientes.
Seguridad mejorada: caché de código, filtro de privacidad y teclado aleatorio para proteger los teléfonos mientras se cargan.
Uso híbrido: El uso del cable en taquillas y exteriores se distribuye equitativamente; nuestra estación de carga satisface todas las necesidades.
Accesibilidad total: Sus clientes no necesitan su propio cable para usar el servicio.
Retorno de la inversión: Mientras sus teléfonos se cargan, sus clientes pueden seguir comprando, aumentando así su tiempo en la tienda.
Innovación y modernidad: El quiosco es visible, personalizable con marca blanca y refuerza la imagen innovadora de su establecimiento.
Interacción con el cliente: Las encuestas integradas le permiten recopilar comentarios en tiempo real para mejorar la experiencia del cliente.
Nuestra estación de carga para teléfonos fue desarrollada específicamente para comercios y supermercados, cumpliendo con un conjunto de especificaciones e innovaciones específicas:
La opción de cargar teléfonos con cables externos (Flash&Use) para los clientes que deseen seguir usando sus teléfonos mientras cargan (esto aplica a la mitad de los usuarios).
Soporte telefónico gratuito 24/7 directamente en la máquina para brindar un servicio completamente autónomo. Esto elimina la necesidad de la intervención del personal de la tienda.
Una pregunta al final de cada uso le permite realizar encuestas, cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recopilan de inmediato (frescas) y por una máquina (neutral), lo que facilita a los usuarios la retroalimentación.
Además, benefíciese del enfoque multiservicio de The Keepers con nuestras otras innovaciones para tiendas especializadas y supermercados, como el casillero para cascos de moto (casco jet) o nuestro dispensador de desinfectante de manos conectado (datastation).
*La versión 3 en 1 con baterías portátiles también está disponible: Flash 360.
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