Con el auge del comercio online, la satisfacción del cliente se ha convertido en un factor importante a la hora de atraer clientes a las tiendas. Se están poniendo en marcha medios para mejorar la acogida y aumentar la comodidad del cliente en las tiendas físicas. En esta lógica, en The Keepers estamos desarrollando servicios innovadores para los clientes con el fin de revolucionar la experiencia de compra, diferenciarnos de la competencia y así fidelizar a los clientes. Hemos desarrollado un servicio de estación de carga de teléfonos destinado a tiendas y grandes puntos de venta especializados: Keeper Flash.
Especialistas en comercio minorista, hemos desarrollado nuestra estación de carga de teléfonos, el [Keeper Flash] (flash), según las especificaciones de nuestros clientes para satisfacer mejor las necesidades de las tiendas y supermercados. Gracias a la observación de campo, notamos una brecha en las soluciones de casilleros de carga existentes. Además, para cubrir todas las necesidades de carga de un smartphone, hemos diseñado nuestro terminal con dos partes:
Flash&Go - Taquillas de carga seguras: los teléfonos de tus clientes se guardan mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga externos: tus clientes pueden usar su teléfono mientras lo cargan.
Esta solución híbrida permite mejorar la recepción para todos, tanto para aquellos que no llevan consigo el cable como para aquellos que desean conservar su teléfono durante el tiempo de carga.
Óptima calidad de servicio: monitoreo en tiempo real, soporte telefónico integrado 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre funcional, tus equipos no tienen absolutamente nada que hacer.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados que le permitirán medir el correcto dimensionamiento del servicio; módulo de encuesta directamente integrado en la interfaz para interactuar con tus clientes.
Máxima seguridad para mantener los teléfonos seguros dentro de las taquillas de carga:
Nuestra solución tiene varias ventajas respecto a espacios con enchufes disponibles:
Gracias a los cables de carga integrados, el cliente no necesita llevar consigo su cable de carga: por tanto, todo el mundo puede utilizar el servicio.
Tienes un retorno de la inversión directo: tus clientes aprovechan el tiempo de carga para consumir en la tienda y no necesitan permanecer junto a su teléfono.
El servicio es fácil de identificar y da una imagen innovadora a la tienda.
El [módulo de encuesta] de clientes (éxitos) permite interactuar en tiempo real con los clientes para recoger sus opiniones y mejorar su experiencia en la tienda.
Nuestra estación de carga de teléfonos fue desarrollada específicamente para tiendas minoristas y especializadas, para cumplir con especificaciones con innovaciones específicas:
La posibilidad de recargar su teléfono con cables de carga externos (Flash&Use) para sus clientes que quieran seguir usando su teléfono mientras se carga (concierne a la mitad de los usuarios).
Asistencia telefónica gratuita 24 horas al día, 7 días a la semana directamente en la máquina para ofrecer un servicio completamente autónomo. Por lo tanto, no se recurre a los equipos de tienda.
Una pregunta que se realiza al final del uso y que le permite realizar encuestas cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recogen directamente (frescas) y por una máquina (neutral), para que el usuario pueda dar su opinión mejor.
Además, benefíciate del efecto multiservicio de The Keepers en otras de nuestras innovaciones para tiendas especializadas y supermercados como el casillero para cascos de moto o nuestro dispensador de gel hidroalcohólico conectado.
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: El Keeper Flash 360.
[email protected]
919 490 927
