Con el auge del comercio en línea, la satisfacción del cliente se ha convertido en un tema importante para atraer clientes a las tiendas. Se están poniendo en marcha medios para mejorar la recepción y aumentar la comodidad del cliente en las tiendas físicas. Con esto en mente, en The Keepers estamos desarrollando servicios de atención al cliente innovadores para revolucionar la experiencia de compra, diferenciarnos de la competencia y fidelizar así a nuestros clientes. Hemos desarrollado un servicio de estación de carga de teléfonos para tiendas y grandes superficies especializadas: el Keeper Flash.
Como especialistas en venta minorista, desarrollamos nuestra estación de carga de teléfonos, [Keeper Flash], según las especificaciones de nuestros clientes para satisfacer mejor las necesidades de las tiendas y los supermercados. A través de la observación de campo, notamos una falta de soluciones de casilleros de carga existentes. Además, para cubrir todas las necesidades de carga de los smartphones, diseñamos nuestro terminal con dos partes:
Flash&Go – Taquillas de carga segura: los teléfonos de tus clientes se quedan mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga para exteriores: tus clientes podrán usar su teléfono mientras lo cargan.
Esta solución híbrida mejora la recepción para todos, tanto para aquellos que no llevan consigo el cable como para aquellos que desean mantener el teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio óptima: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24/7, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre funcional, tus equipos no tienen absolutamente nada que hacer.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados que le permitirán medir el correcto dimensionamiento del servicio; Módulo de encuesta integrado directamente en la interfaz para interactuar con tus clientes.
Máxima seguridad para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de los compartimentos de carga:
Nuestra solución tiene varias ventajas frente a espacios con enchufes disponibles:
Gracias a los cables de carga integrados, el cliente no necesita llevar consigo su cable de carga: así, todos pueden utilizar el servicio.
Tienes un retorno de inversión directo: tus clientes se benefician del tiempo de carga para consumir en la tienda y no necesitan estar al lado de su teléfono.
*El servicio es fácil de identificar y da una imagen innovadora a la tienda.
Nuestra estación de carga de teléfonos ha sido desarrollada específicamente para tiendas minoristas y especializadas, para cumplir con especificaciones con innovaciones específicas:
La posibilidad de recargar su teléfono mediante cables de carga externos (Flash&Use) para sus clientes que quieran seguir utilizando su teléfono mientras lo carga (afecta a la mitad de los usuarios).
Soporte telefónico gratuito 24/7 directamente en la máquina para ofrecer un servicio totalmente autónomo. Por lo tanto, no se convoca a los equipos de tienda.
*Una pregunta realizada al final del uso que le permite realizar encuestas cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recogen en caliente (frescas) y por una máquina (neutrales), por lo que es más probable que el usuario dé su opinión.
Benefíciate además del efecto multiservicio The Keepers en nuestras otras innovaciones para tiendas especializadas y supermercados como el dispensador de cascos de moto o nuestro dispensador de gel hidroalcohólico conectado.
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: El Keeper Flash 360.
[email protected]
919 490 927
