Una cálida bienvenida es fundamental para todos los centros culturales y de ocio abiertos al público, incluidos los museos. En The Keepers, desarrollamos servicios innovadores basados en innovaciones francesas para mejorar la recepción, la experiencia y la satisfacción de los visitantes. Con la omnipresencia de los smartphones, hemos diseñado un servicio de carga para móviles que optimiza la atención al visitante: el Keeper Flash.
Para mejorar la experiencia y el atractivo de los visitantes, desarrollamos nuestra estación de carga para teléfonos, Keeper Flash, pensando en las necesidades específicas de los museos. A través de nuestras observaciones de campo, identificamos una carencia en las soluciones de taquillas de carga existentes. Para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes distintos:
Flash&Go: Taquillas de carga seguras: Los visitantes pueden colocar sus teléfonos de forma segura mientras se cargan.
Flash&Use: Cables de carga externos: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora el servicio de forma segura para todos los usuarios, tanto si tienen su propio cable como si desean dejar su teléfono mientras se carga.
Servicio integral de alta calidad: Monitoreo en tiempo real, soporte telefónico 24/7 y reemplazo de cables desgastados. El servicio es autónomo, por lo que sus equipos no requieren intervención.
Máxima seguridad: Bloqueo de código, filtrado de privacidad y teclado aleatorio garantizan la seguridad del teléfono.
Uso híbrido: Opción de dejar el teléfono en casilleros seguros (Flash&Go) o cargarlo mediante cables externos (Flash&Use).
Recopilación de datos: Informes mensuales detallados para evaluar el tamaño del servicio y un módulo de encuestas integrado para interactuar con los usuarios y obtener sus comentarios.
Nuestra solución complementa las estaciones de carga existentes en los museos porque:
Gracias a los cables integrados, los visitantes no necesitan traer los suyos: todos pueden usar el servicio.
Nuestra estación de carga ayuda a liberar espacio en las zonas con enchufes, ya que los visitantes no necesitan estar cerca de sus teléfonos.
Se obtiene un retorno de la inversión directo: los visitantes aprovechan el tiempo de carga para explorar el museo.
El servicio es fácil de identificar y le da al museo una imagen innovadora.
El módulo de encuestas (éxitos) permite la interacción en tiempo real con los usuarios para mejorar su experiencia y la acogida general.
Nuestra estación de carga se desarrolló a partir de las opiniones de los clientes para satisfacer necesidades específicas, incorporando innovaciones únicas:
Carga mediante cables externos (Flash&Use): Para visitantes que desean seguir usando sus teléfonos mientras se cargan.
Soporte telefónico gratuito 24/7: Un servicio autónomo que elimina la necesidad de que su personal se ponga en contacto con usted.
Cuestionario al finalizar el uso: Para realizar estudios con informes mensuales y recopilar opiniones de los usuarios de forma imparcial y espontánea.
Además, la colaboración con una empresa francesa innovadora como The Keepers le permite beneficiarse de otras innovaciones que mejoran la experiencia de los visitantes, como el almacenamiento de cascos de motocicleta y la venta de entradas específica para galerías de arte y museos, lo que aumenta el atractivo y la experiencia general de su museo.
hola@thekeepers.es
919 490 927
