Para inspirarse, informarse, comparar y reservar, el smartphone se ha convertido en el nuevo compañero de viaje de los turistas. Gracias a los smartphones, toda la información necesaria para las compras y las visitas turísticas durante el viaje está accesible en cualquier momento y lugar, y el sector turístico no es una excepción. Al mismo tiempo, mejorar la experiencia del visitante es un factor clave para atraer visitantes. Con este fin, en The Keepers estamos desarrollando una solución digital innovadora, basada en tecnología francesa, para mejorar la experiencia turística manteniéndolos conectados. Hemos desarrollado un servicio de estaciones de carga para móviles para visitantes de sitios turísticos: Keeper Flash.
Para mejorar el atractivo y la experiencia del usuario, desarrollamos nuestra estación de carga para teléfonos Keeper Flash basándonos en las especificaciones de nuestros clientes, asegurándonos de que respondiera a sus necesidades y preocupaciones en cuanto a comodidad y seguridad. Mediante observaciones de campo, identificamos una deficiencia en las soluciones de taquillas de carga existentes. Por lo tanto, para cubrir todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes:
Flash&Go: Taquillas de carga seguras: Los teléfonos de los visitantes se depositan de forma segura mientras se cargan.
Flash&Use: Cables de carga externos: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora el servicio para todos los usuarios de forma segura, tanto para quienes no llevan su cable como para quienes desean mantener su teléfono cargado.
Servicio integral de alta calidad: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7 y sustitución de cables desgastados u obsoletos. El servicio es autónomo y siempre operativo; sus equipos no tienen que intervenir ni participar en el proceso.
Máxima seguridad: para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
cubierta con código,
filtro de privacidad,
teclado aleatorio.
Uso híbrido: opción de dejar el teléfono en las taquillas de carga seguras (Flash&Go) y cargarlo mediante cables externos (Flash&Use) para quienes deseen seguir usándolo mientras se carga (50%).
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para medir la eficacia del servicio; módulo de encuestas (éxitos) integrado en la interfaz para interactuar con los usuarios y recabar sus opiniones.
Nuestra solución complementa las zonas de carga existentes porque:
Gracias a los cables de carga integrados, los visitantes no necesitan llevar los suyos: todos pueden usar el servicio.
Nuestra estación de carga para teléfonos ayuda a descongestionar las zonas de carga con alta demanda: los usuarios no necesitan estar cerca de sus teléfonos.
Obtendrá un retorno de la inversión directo: los viajeros aprovechan el tiempo de carga para visitar la tienda o el restaurante.
El servicio es fácil de identificar y proyecta una imagen innovadora del lugar.
El módulo de encuestas (éxitos) permite la interacción en tiempo real con los usuarios para mejorar su experiencia y el servicio en general.
Nuestra estación de carga para móviles se desarrolló a partir de las opiniones de nuestros clientes para satisfacer necesidades específicas, incorporando las siguientes innovaciones:
Opción de cargar los móviles con cables externos (Flash&Use) para turistas que deseen seguir usándolos mientras se cargan (esto aplica a la mitad de nuestros usuarios).
Soporte telefónico gratuito 24/7 directamente en la máquina, que ofrece un servicio totalmente autónomo. Por lo tanto, su personal no interviene.
Una pregunta al finalizar cada uso permite realizar estudios, cuyos resultados se envían mensualmente. Las respuestas se recopilan de forma inmediata (en tiempo real) y por la máquina (neutral), facilitando así la participación de los usuarios.
Además, colabore con una innovadora empresa francesa y benefíciese del enfoque multiservicio de The Keepers en otras innovaciones para sitios turísticos, como el dispensador de gel hidroalcohólico (datastation), el sistema de venta de entradas físicas (ticketstation) o el almacenamiento de cascos de motocicleta (jet), para mejorar la experiencia del visitante y potenciar el atractivo del sitio.
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: The Keeper Flash 360 (flash).
hola@thekeepers.es
919 490 927
