Dans un monde où les smartphones sont omniprésents, les visiteurs de parcs d'attractions recherchent constamment des moyens de rester connectés. Offrir des solutions de recharge innovantes est devenu un facteur clé pour améliorer l'expérience des visiteurs et prolonger leur temps de séjour ainsi que leur confort. Chez The Keepers, nous avons développé le Keeper Flash 360, une station de recharge de téléphones avec prêt de batteries portables, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins des visiteurs des lieux comme les parcs d'attractions et espaces récréatifs tels que les bowling, salles de jeux d’arcades ou encore les salles d’escape game. Cette solution assure que vos visiteurs puissent capturer chaque moment, rester informés et partager leurs expériences sans interruption.
En tant que spécialistes de l'amélioration de l'expérience visiteur, nous avons conçu notre borne de recharge de téléphones, le Keeper Flash 360, en nous basant sur les attentes des visiteurs des parcs d'attractions. Après avoir analysé les besoins spécifiques de ces lieux, nous avons identifié des lacunes dans les solutions de recharge existantes. Pour répondre à toutes les demandes de recharge de smartphones, notre borne se compose de trois parties :
Casiers de recharge sécurisés : Les téléphones de vos visiteurs sont déposés en sécurité dans un casier verrouillé pendant le chargement. (4 emplacements - 25% des utilisations en moyenne).
Câbles de recharge extérieurs : Les visiteurs peuvent utiliser leur téléphone pendant le chargement en se branchant directement sur la borne. (2 emplacements - 35% des utilisations en moyenne).
Batteries nomades : Les visiteurs peuvent recharger leur téléphone tout en continuant de profiter des attractions et du parc. (12 batteries - 40% des utilisations en moyenne).
Cette solution hybride vise à améliorer l'expérience de tous les visiteurs, qu'ils souhaitent rester mobile ou déposer leur appareil en toute sécurité le temps de profiter des attractions proposées.
Qualité de service optimale : Monitoring en temps réel, assistance téléphonique 24/7 intégrée, remplacement des câbles usés et obsolètes… Le service est autonome, garantissant un fonctionnement continu sans intervention de vos équipes.
Collecte de données : Reportings mensuels détaillés sur les utilisations du service ; module d'enquête personnalisable intégré dans l'interface pour interagir avec vos visiteurs et récupérer des données en opt-in.
Sécurité maximale : Pour assurer la sécurité des téléphones dans les casiers de recharge, nous avons intégré un cache-code, un filtre de confidentialité ainsi qu’un clavier aléatoire. Pour les batteries nomades, pas de caution en carte bancaire mais par numéro de téléphone afin d’encourager les utilisations.
Usage hybride : Que ce soit les casiers sécurisés, les batteries externes ou les câbles en libre-service, il y a une solution pour tous les types de visiteurs et toutes les situations. Chaque emplacement de recharge est équipé d’un câble Iphone, USB B et USB C pour s’adapter à tous les smartphones.
Notre solution complète les services existants dans les parcs d'attractions et présente de nombreux avantages :
Praticité : Grâce aux câbles de recharge intégrés, le visiteur n'a pas besoin d'avoir son câble de recharge sur lui, permettant à tous d'utiliser le service (visiteurs comme employés).
Flexibilité et mobilité : La borne de recharge de téléphones avec batteries nomades permet aux visiteurs de rester mobiles et connectés, sans être contraints de rester près d'une prise de courant. Ils pourront ainsi immortaliser leurs moments sur place et profiter pleinement de l’expérience.
Image moderne : Le service est facilement identifiable, utilisable et confère une image moderne et innovante à votre parc d'attractions.
Module d'enquêtes utilisateurs : Permet la collecte de données en temps réel et une interaction directe avec les visiteurs lorsqu’ils sont sur le site. Interrogez vos visiteurs sur leur expérience, leur avis ou leurs habitudes et récoltez leurs données en Opt-in.
En résumé, la station de recharge Flash 360 est la seule borne à allier 3 types de recharges (batteries externes, casiers, câbles en libre-service) et à proposer la possibilité de développer vos propres enquêtes. Développée spécifiquement pour les espaces accueillant du public comme les parcs d'attractions, cette solution peut également inciter vos visiteurs à vous laisser des avis Google, à vous suivre sur les réseaux sociaux ou encore à participer à des enquêtes de satisfaction.
En plus de cela, profitez de l'effet multi-services The Keepers grâce à nos autres innovations comme la consigne à casques de motos, la borne de gel hydroalcoolique ou encore la billetterie physique 2.0. Toutes ces innovations ont été créées, tout comme la borne de recharge de téléphones avec batteries externes*, pour s’intégrer parfaitement à l’offre de services des parcs d'attractions et améliorer l’expérience visiteur.
*La borne de recharge sans batteries nomades est également disponible : le Keeper Flash.
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