La era del partido o evento como existía en el pasado ha terminado. Hoy en día, ya no "asistimos a un partido", sino que vivimos una "experiencia como espectadores". El estadio conectado (estadio inteligente o estadio 2.0) se está desarrollando para facilitar este cambio y mejorar la experiencia y la hospitalidad de los aficionados. Sobre todo, permite a los espectadores beneficiarse de nuevos servicios digitales, pero también permite a los clubes y estadios generar ingresos antes, durante y después del partido o evento. Con esto en mente, en The Keepers desarrollamos servicios innovadores para activar fuentes de ingresos adicionales en las zonas VIP, fidelizar a largo plazo a los abonados y ofrecer una experiencia interactiva. Hemos desarrollado un servicio de estaciones de carga de teléfonos para estadios y clubes: el Keeper Flash.
Para ayudar a los clubes a aumentar sus operaciones B2B, que representan la mayor parte de los ingresos del estadio (ya que las empresas gastan significativamente más que el espectador promedio, especialmente en el acceso a palcos conectados), diseñamos nuestra solución para satisfacer las necesidades específicas de las zonas VIP de un estadio. Además, para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación de carga con dos componentes:
Flash&Go - Taquillas de carga seguras: los teléfonos de los espectadores se colocan en las taquillas mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga externos: los espectadores pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora la experiencia y la hospitalidad de todos los usuarios, tanto de quienes no tienen cables de carga como de quienes prefieren llevar sus teléfonos consigo mientras se cargan.
Calidad de servicio óptima: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24/7 y sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre está operativo; el personal del club y los proveedores de servicios no tienen que intervenir en absoluto.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para ayudarle a evaluar la eficacia del servicio; un módulo de encuesta (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con los espectadores y recopilar datos.
Máxima seguridad para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
Nuestra solución ofrece varias ventajas sobre los puntos de carga estándar:
Gracias a los cables de carga integrados, los espectadores no necesitan llevar sus propios cables, lo que hace que el servicio sea accesible para todos.
La experiencia es premium: los espectadores pueden aprovechar el tiempo de carga para disfrutar del partido o evento sin necesidad de estar conectados a sus teléfonos.
El servicio es fácilmente identificable y proyecta una imagen innovadora del club y del estadio.
El módulo de encuestas permite la interacción en tiempo real con los espectadores y usuarios para recopilar sus opiniones y mejorar su experiencia.
Nuestra estación de carga de teléfonos se desarrolló para satisfacer las necesidades específicas de los palcos VIP y las explanadas del estadio, incorporando innovaciones específicas:
Posibilidad de cargar teléfonos mediante cables externos (Flash&Use) para los espectadores que deseen seguir usando sus teléfonos mientras se cargan, antes o después del partido, en eventos corporativos o en la zona de aficionados.
Asistencia telefónica gratuita 24/7 directamente en la máquina, lo que proporciona un servicio completamente autónomo. Por lo tanto, ni el personal del club ni los proveedores de servicios participan.
Una pregunta al final de cada uso permite realizar encuestas, cuyos resultados se informan mensualmente. Las respuestas se recopilan de inmediato (frescas) y mediante una máquina (neutral), lo que facilita la retroalimentación de los usuarios.
Además, aproveche las ventajas multiservicio de The Keepers en nuestras otras innovaciones, como el guardacascos para moto o el dispensador de desinfectante de manos.
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: El Keeper Flash 360.
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