Con l'avvento del commercio online e un settore sempre più competitivo, migliorare il servizio clienti e l'esperienza di acquisto è diventata una sfida importante per il gestore di un centro commerciale. Si stanno implementando soluzioni interne per aumentare il comfort e gli spazi abitativi stanno diventando sempre più innovativi e connessi. Con questo in mente, noi di The Keepers stiamo sviluppando servizi innovativi per migliorare l'immagine del centro commerciale, differenziarci dalla concorrenza e quindi fidelizzare la clientela. Abbiamo sviluppato un servizio leader di stazioni di ricarica per telefoni nel settore dei centri commerciali: il Keeper Flash.
In qualità di specialisti del commercio al dettaglio, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per telefoni [Keeper Flash] (flash) sulla base delle specifiche dei nostri clienti, per soddisfare al meglio le esigenze di un centro commerciale. Osservando il campo, abbiamo notato una mancanza di soluzioni esistenti per gli armadietti di ricarica. Inoltre, per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato il nostro terminale in due parti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i telefoni dei tuoi visitatori rimangono in carica mentre sono in attesa.
Flash&Use - Cavi di ricarica per esterni: i tuoi visitatori potranno utilizzare il telefono mentre è in carica.
Questa soluzione ibrida migliora la ricezione per tutti i tipi di pubblico, sia per chi non ha con sé il cavo, sia per chi preferisce tenere il telefono in carica.
Qualità ottimale del servizio: monitoraggio in tempo reale, assistenza telefonica integrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sostituzione dei cavi usurati e obsoleti. Il servizio è autonomo e sempre funzionante, i tuoi team non devono fare assolutamente nulla.
Raccolta dati: report mensili dettagliati per consentire di misurare il corretto dimensionamento del servizio; modulo sondaggio direttamente integrato nell'interfaccia per interagire con i tuoi visitatori.
Massima sicurezza per garantire la sicurezza dei telefoni all'interno degli armadietti di ricarica:
La nostra soluzione integra le aree di sosta esistenti con prese elettriche perché:
Grazie ai cavi di ricarica integrati, il cliente non ha bisogno di avere con sé il cavo di ricarica: tutti possono quindi utilizzare il servizio.
La nostra stazione di ricarica per telefoni aiuta ad alleviare la congestione nelle aree di sosta che possono diventare sovraffollate: i clienti non devono rimanere accanto ai loro telefoni.
Hai un ritorno diretto sull'investimento: i tuoi clienti beneficiano del tempo di ricarica per consumare e recarsi nei negozi.
Il servizio è facile da identificare e conferisce un'immagine innovativa al tuo centro commerciale.
Il modulo di sondaggio [successo] del cliente per i centri commerciali consente di raccogliere dati e di interagire in tempo reale con i visitatori.
La nostra stazione di ricarica per telefoni è stata sviluppata appositamente per i centri commerciali, sulla base del loro feedback, per soddisfare le specifiche con innovazioni specifiche:
La possibilità di ricaricare il telefono tramite cavi di ricarica esterni (Flash&Use) per i clienti che desiderano continuare a utilizzare il telefono mentre è in carica (riguarda la metà degli utenti).
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7 direttamente sulla macchina per offrire un servizio in completa autonomia. Pertanto le squadre in loco non vengono chiamate in causa.
Una domanda posta al termine dell'utilizzo che consente di effettuare studi di marketing, i cui risultati vengono comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte a caldo (fresche) e da una macchina (neutre), quindi è più probabile che l'utente fornisca un feedback.
Oltre a questo, beneficiate dell'effetto multiservizio di The Keepers sulle nostre altre innovazioni per i centri commerciali: terminale di rilevamento, biglietteria di club di calcio o di aree turistiche, armadietto per caschi da moto…
*È disponibile anche la versione 3 in 1 con batterie portatili: Keeper Flash 360.
[email protected]
01 84 19 37 90
