Con l'avvento dello shopping online e un settore sempre più competitivo, migliorare il servizio clienti e l'esperienza d'acquisto è diventata una sfida importante per i gestori dei centri commerciali. Si stanno implementando soluzioni interne per migliorare il comfort e gli spazi commerciali stanno diventando sempre più innovativi e connessi. Seguendo questa logica, noi di The Keepers sviluppiamo servizi innovativi per migliorare l'immagine del centro commerciale, differenziarlo dalla concorrenza e fidelizzare così i clienti. Abbiamo sviluppato un servizio leader di stazioni di ricarica per telefoni cellulari per il settore dei centri commerciali: il Keeper Flash.
In qualità di specialisti del retail, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per telefoni Keeper Flash in base alle specifiche dei nostri clienti, per soddisfare al meglio le esigenze di un centro commerciale. Attraverso l'osservazione sul campo, abbiamo individuato una lacuna nelle soluzioni di armadietti di ricarica esistenti. Pertanto, per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato la nostra stazione con due componenti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i telefoni dei visitatori vengono riposti all'interno durante la ricarica.
Flash&Use - Cavi di ricarica esterni: i visitatori possono utilizzare i loro telefoni durante la ricarica.
Questa soluzione ibrida migliora l'esperienza per tutti gli utenti, sia per coloro che non hanno i cavi con sé, sia per coloro che desiderano tenere i propri telefoni in carica.
Qualità del servizio ottimale: monitoraggio in tempo reale, supporto telefonico integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione di cavi usurati e obsoleti. Il servizio è autonomo e sempre operativo; i vostri team non devono assolutamente occuparsi di nulla.
Raccolta dati: report mensili dettagliati per aiutarvi a misurare l'efficacia del servizio; un modulo di sondaggio (successi) direttamente integrato nell'interfaccia per interagire con i vostri visitatori.
Massima sicurezza per garantire la sicurezza dei telefoni all'interno degli armadietti di ricarica:
cache del codice,
filtro privacy,
tastiera casuale.
La nostra soluzione integra le aree di sosta esistenti con prese di corrente perché:
Grazie ai cavi di ricarica integrati, i clienti non devono portare con sé i propri cavi di ricarica: tutti possono utilizzare il servizio.
La nostra stazione di ricarica per telefoni contribuisce ad alleviare la congestione nelle aree di sosta che possono diventare sovraffollate: i clienti non devono rimanere vicino ai propri telefoni.
Ottieni un ritorno sull'investimento diretto: i tuoi clienti utilizzano il tempo di ricarica per fare acquisti e curiosare nei negozi.
Il servizio è facile da identificare e conferisce al tuo centro commerciale un'immagine innovativa.
Il modulo di sondaggio clienti per i centri commerciali ti consente di raccogliere dati e interagire con i visitatori in tempo reale.
La nostra stazione di ricarica per telefoni è stata sviluppata appositamente per le gallerie dei centri commerciali, sulla base del feedback dei clienti, per soddisfare esigenze specifiche con innovazioni uniche:
La possibilità di ricaricare i telefoni tramite cavi di ricarica esterni (Flash&Use) per i clienti che desiderano continuare a utilizzare i propri telefoni durante la ricarica (questo vale per metà degli utenti).
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente sulla stazione, per un servizio completamente autonomo. Questo elimina la necessità che il personale in loco contatti la stazione.
Una domanda posta al termine di ogni utilizzo consente di condurre ricerche di mercato, i cui risultati vengono comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte immediatamente (fresche) e da una stazione (neutre), facilitando il feedback degli utenti.
Inoltre, sfrutta le capacità multi-servizio di The Keepers attraverso le nostre altre innovazioni per le gallerie dei centri commerciali: chiosco per sondaggi, stazione biglietti per squadre di calcio o aree turistiche, deposito caschi da moto...
*È disponibile anche la versione 3 in 1 con batterie portatili: Keeper Flash 360.
contact@thekeepers.fr
01 84 19 37 90
