Con l'avvento del commercio online e delle nuove modalità di consumo, offrire un'esperienza impeccabile al cliente è diventato essenziale per attrarre e fidelizzare i consumatori dei supermercati. È con questo in mente che The Keepers ha messo a frutto la propria competenza per sviluppare soluzioni innovative per GSA e GSS. Rivoluzionano l'esperienza di acquisto, aiutandoti a distinguerti dalla concorrenza e ad aumentare la soddisfazione del cliente. Abbiamo sviluppato il servizio di ricarica del telefono Keeper Flash, appositamente progettato per le grandi superfici di vendita di generi alimentari (GSA), come supermercati e ipermercati.
In qualità di esperti in soluzioni per la vendita al dettaglio, abbiamo progettato questa stazione di ricarica per telefoni tenendo conto delle esigenze specifiche dei grandi rivenditori. Dopo osservazioni sul campo, abbiamo individuato una lacuna nelle attuali soluzioni di ricarica. Il nostro terminal offre due opzioni per soddisfare tutte le esigenze:
Flash&Go - Armadietti di sicurezza: i clienti possono riporre in tutta sicurezza il telefono mentre è in carica.
Flash&Use - Cavi di ricarica per esterni: i clienti possono continuare a utilizzare il telefono mentre lo caricano.
Questo approccio ibrido garantisce un'esperienza migliore per tutti i tuoi clienti, che abbiano bisogno di un cavo o vogliano continuare a utilizzare il telefono mentre è in carica.
Qualità del servizio: monitoraggio in tempo reale, assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione automatica dei cavi usurati. Il servizio è completamente autonomo, i tuoi team non hanno nulla da gestire.
Raccolta dati: report mensili dettagliati per adattare il servizio e modulo di sondaggio integrato per interagire con i tuoi clienti.
Sicurezza avanzata: nascondi codice di accesso, filtro per la privacy e tastiera casuale per proteggere i telefoni durante la ricarica.
Utilizzo ibrido: La distribuzione degli utilizzi degli armadietti e dei cavi esterni è equivalente, il nostro terminal soddisfa tutte le esigenze.
Accessibilità totale: i tuoi clienti non hanno bisogno di un cavo proprio per utilizzare il servizio.
Ritorno sull'investimento: mentre i loro telefoni sono in carica, i tuoi clienti possono continuare a fare acquisti, aumentando il tempo trascorso in negozio.
Innovazione e modernità: il terminale è visibile, personalizzabile con un'etichetta bianca e rafforza l'immagine innovativa della tua struttura.
Interazione con il cliente: i sondaggi integrati consentono di raccogliere feedback in tempo reale per migliorare l'esperienza del cliente.
La nostra stazione di ricarica per telefoni è stata sviluppata appositamente per il commercio al dettaglio e i grandi magazzini, per soddisfare le specifiche con innovazioni specifiche:
La possibilità di ricaricare il telefono tramite cavi di ricarica esterni (Flash&Use) per i clienti che desiderano continuare a utilizzare il telefono mentre è in carica (riguarda la metà degli utenti).
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7 direttamente sulla macchina per offrire un servizio in completa autonomia. Per questo motivo non vengono chiamati in causa i team dei negozi.
Una domanda posta al termine dell'utilizzo che ti consente di partecipare a sondaggi i cui risultati ti vengono comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte calde (fresche) e da una macchina (neutre), in modo che sia più probabile che l'utente esprima la propria opinione.
Inoltre, sfruttate l'effetto multiservizio di The Keepers sulle nostre altre innovazioni per negozi specializzati e supermercati, come l'armadietto portacasco per moto (jet) o il nostro distributore di gel idroalcolico connesso (datastation).
*È disponibile anche la versione 3 in 1 con batterie portatili: Flash 360.
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01 84 19 37 90