Con l’avvento del commercio online, la soddisfazione del cliente è diventata una questione importante per attirare i clienti nei negozi. Si stanno adottando misure per migliorare l’accoglienza e aumentare il comfort dei clienti nei negozi fisici. Con questo in mente, in The Keepers stiamo sviluppando servizi innovativi per i clienti al fine di rivoluzionare l'esperienza di acquisto, per differenziarci dalla concorrenza e fidelizzare così i clienti. Abbiamo sviluppato un servizio di stazioni di ricarica telefonica destinato ai negozi e ai supermercati specializzati: Keeper Flash.
Specialisti del commercio al dettaglio, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per telefoni, la [Keeper Flash] (flash), in base alle specifiche dei nostri clienti per soddisfare al meglio le esigenze di negozi e supermercati. Grazie all’osservazione sul campo, abbiamo notato una lacuna nelle soluzioni esistenti di armadietti di ricarica. Inoltre, per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato il nostro terminale con due parti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i telefoni dei tuoi clienti vengono conservati durante la ricarica.
Flash&Use - Cavi di ricarica esterni: i tuoi clienti potranno utilizzare il proprio telefono durante la ricarica.
Questa soluzione ibrida permette di migliorare la ricezione per tutti, sia per chi non ha con sé il cavo ma anche per chi desidera tenere il telefono durante la ricarica.
Qualità ottimale del servizio: monitoraggio in tempo reale, supporto telefonico integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sostituzione cavi usurati e obsoleti. Il servizio è autonomo e sempre funzionante, i tuoi team non hanno assolutamente nulla da fare.
Raccolta dati: report mensili dettagliati per consentire di misurare il corretto dimensionamento del servizio; modulo sondaggio direttamente integrato nell'interfaccia per interagire con i tuoi clienti.
Massima sicurezza per tenere i telefoni al sicuro all'interno degli armadietti di ricarica:
La nostra soluzione presenta diversi vantaggi rispetto agli spazi con prese disponibili:
Grazie ai cavi di ricarica integrati, il cliente non ha bisogno di portare con sé il proprio cavo di ricarica: tutti possono quindi usufruire del servizio.
Hai un ritorno sull'investimento diretto: i tuoi clienti approfittano del tempo di ricarica per consumare in negozio e non hanno bisogno di restare accanto al cellulare.
Il servizio è facilmente identificabile e dà un'immagine innovativa al negozio.
Il modulo sondaggio cliente ti permette di interagire in tempo reale con i clienti per raccogliere le loro opinioni e migliorare la loro esperienza in negozio.
La nostra stazione di ricarica per telefoni è stata sviluppata appositamente per i negozi al dettaglio e specializzati, per soddisfare le specifiche con innovazioni specifiche:
La possibilità di ricaricare il telefono tramite cavi di ricarica esterni (Flash&Use) per i vostri clienti che desiderano continuare a utilizzare il telefono durante la ricarica (riguarda la metà degli utenti).
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente sulla macchina per offrire un servizio completamente autonomo. I team del negozio non vengono quindi chiamati in causa.
Una domanda posta alla fine dell'utilizzo che ti permette di effettuare dei sondaggi i cui risultati ti verranno comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte direttamente (fresche) e da una macchina (neutra), in modo che l'utente possa esprimere meglio la propria opinione.
Approfittate inoltre dell'effetto multiservizio di The Keepers sulle nostre altre innovazioni per negozi specializzati e supermercati come l'armadietto per casco per moto o il nostro distributore di gel idroalcolico connesso.
*È disponibile anche la versione 3 in 1 con batterie portatili: Keeper Flash 360.
[email protected]
01 84 19 37 90
