Un'accoglienza di alta qualità è fondamentale per tutte le strutture culturali e ricreative aperte al pubblico, musei compresi. Noi di The Keepers sviluppiamo servizi innovativi basati su soluzioni francesi per migliorare l'accoglienza, l'esperienza e la soddisfazione dei visitatori. Con la diffusione capillare degli smartphone, abbiamo ideato un servizio di ricarica per cellulari per ottimizzare l'accoglienza dei visitatori: il Keeper Flash.
Per migliorare l'esperienza e l'attrattiva per i visitatori, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per telefoni, Keeper Flash, pensando alle esigenze specifiche dei musei. Attraverso le nostre osservazioni sul campo, abbiamo individuato una lacuna nelle soluzioni di armadietti di ricarica esistenti. Per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato la nostra stazione con due componenti distinti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i visitatori possono riporre in sicurezza i propri telefoni all'interno mentre si ricaricano.
Flash&Use - Cavi di ricarica esterni: i visitatori possono utilizzare i propri telefoni mentre si ricaricano.
Questa soluzione ibrida migliora il servizio in modo sicuro per tutti gli utenti, indipendentemente dal fatto che dispongano di un proprio cavo o desiderino lasciare il telefono in carica.
Qualità del servizio completa: monitoraggio in tempo reale, supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione dei cavi usurati. Il servizio è autonomo, quindi i vostri team non sono coinvolti.
Massima sicurezza: blocco del codice, filtro della privacy e tastiera casuale garantiscono la sicurezza del telefono.
Utilizzo ibrido: possibilità di lasciare il telefono in armadietti sicuri (Flash&Go) o di caricarlo tramite cavi esterni (Flash&Use).
Raccolta dati: report mensili dettagliati per misurare le dimensioni del servizio e un modulo di sondaggio integrato per interagire con gli utenti e raccogliere il loro feedback.
La nostra soluzione integra le stazioni di ricarica già presenti nei musei perché:
Grazie ai cavi integrati, i visitatori non hanno bisogno del proprio: tutti possono usufruire del servizio.
La nostra stazione di ricarica contribuisce a liberare spazio nelle aree dotate di prese di corrente, poiché i visitatori non devono rimanere vicino ai propri telefoni.
Offre un ritorno sull'investimento immediato: i visitatori sfruttano il tempo di ricarica per esplorare il museo.
Il servizio è facilmente identificabile e conferisce al museo un'immagine innovativa.
Il modulo di sondaggio (successi) consente un'interazione in tempo reale con gli utenti per migliorare la loro esperienza e l'accoglienza complessiva.
La nostra stazione di ricarica è stata sviluppata sulla base del feedback dei clienti per soddisfare esigenze specifiche, integrando innovazioni uniche:
Ricarica tramite cavi esterni (Flash&Use): per i visitatori che desiderano continuare a utilizzare i propri telefoni durante la ricarica.
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7: un servizio autonomo che elimina la necessità per il vostro personale di contattarvi.
Questionario di fine utilizzo: per condurre studi con report mensili, raccogliendo feedback spontanei e imparziali dagli utenti.
Inoltre, la collaborazione con un'azienda francese innovativa come The Keepers vi permette di beneficiare di altre nostre innovazioni per migliorare l'esperienza dei visitatori, come il deposito per caschi da moto e la biglietteria dedicata per gallerie d'arte e musei, valorizzando così l'attrattiva e l'esperienza complessiva del vostro museo.
contact@thekeepers.fr
01 84 19 37 90
