Un'accoglienza di alta qualità è essenziale per tutte le strutture culturali e ricreative aperte al pubblico, compresi i musei. Noi di The Keepers sviluppiamo servizi innovativi basati sulle innovazioni francesi per migliorare l'accoglienza, l'esperienza e la soddisfazione dei visitatori. Con l'onnipresenza degli smartphone, abbiamo progettato un servizio di ricarica per telefoni cellulari per ottimizzare l'accoglienza dei visitatori: il Keeper Flash.
Per migliorare l'esperienza e l'attrattiva dei visitatori, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per telefoni, Keeper Flash, tenendo conto delle esigenze specifiche dei musei. Attraverso le nostre osservazioni sul campo, abbiamo individuato una lacuna nelle soluzioni di armadietti di ricarica esistenti. Per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato la nostra stazione con due componenti distinti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i visitatori possono riporre i loro telefoni in sicurezza durante la ricarica.
Flash&Use - Cavi di ricarica esterni: i visitatori possono utilizzare i loro telefoni durante la ricarica.
Questa soluzione ibrida migliora il servizio in modo sicuro per tutti gli utenti, indipendentemente dal fatto che dispongano di un proprio cavo o che desiderino tenere il telefono in carica.
Qualità del servizio all-inclusive: monitoraggio in tempo reale, assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione dei cavi usurati. Il servizio è autonomo, quindi i vostri team non sono coinvolti.
Massima sicurezza: blocco dei codici, filtro della privacy e una tastiera randomizzata garantiscono la sicurezza del telefono.
Utilizzo ibrido: possibilità di lasciare il telefono in armadietti di sicurezza (Flash&Go) o di ricaricarlo tramite cavi esterni (Flash&Use).
Raccolta dati: report mensili dettagliati per misurare le dimensioni del servizio e un modulo di sondaggio integrato per interagire con gli utenti e raccogliere il loro feedback.
La nostra soluzione integra le stazioni di ricarica esistenti nei musei perché:
Grazie ai cavi integrati, i visitatori non hanno bisogno di cavi propri: tutti possono utilizzare il servizio.
La nostra stazione di ricarica aiuta a liberare spazio nelle aree dotate di prese di corrente, poiché i visitatori non devono rimanere vicino ai loro telefoni.
Si beneficia di un ritorno sull'investimento diretto: i visitatori utilizzano il tempo di ricarica per esplorare il museo.
Il servizio è facile da identificare e conferisce al museo un'immagine innovativa.
Il modulo di sondaggio (successi) consente l'interazione in tempo reale con gli utenti per migliorare la loro esperienza e l'accoglienza generale.
La nostra stazione di ricarica è stata sviluppata sulla base del feedback dei clienti per soddisfare esigenze specifiche, integrando innovazioni uniche:
Ricarica tramite cavi esterni (Flash&Use): per i visitatori che desiderano continuare a utilizzare i propri telefoni durante la ricarica.
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7: un servizio autonomo, che elimina la necessità che il personale vi contatti.
Questionario di fine utilizzo: per condurre studi con report mensili, raccogliendo feedback imparziali e spontanei dagli utenti.
Inoltre, la partnership con un'azienda francese innovativa come The Keepers vi consente di beneficiare delle nostre altre innovazioni per migliorare l'esperienza dei visitatori, come il deposito per caschi da moto e la biglietteria dedicata per gallerie d'arte e musei, migliorando così l'attrattiva e l'esperienza complessiva del vostro museo.
contact@thekeepers.fr
01 84 19 37 90
