„Grundlegende Hygieneregeln trotz gelockerter Schutzmaßnahmen beibehalten, mit einem spielerischen Gelspender.“
Lionel Schneider, Direktor, Place des Halles
2 Gelspender seit Februar 2020
Ein Terminal, das
Ihren Besuchern zuhört
Die Data Station erfasst die Meinung Ihrer Besucher, registriert sie für Ihr Kundenbindungsprogramm oder lädt sie ein, Ihre App herunterzuladen, direkt über einen Touchscreen mitten an Ihrem Standort. Es gibt sie mit oder ohne Spender für Desinfektionsgel.
Die Data Station auf einen Blick
Die nützlichsten Rückmeldungen sind die, die man vor Ort einholt, in dem Moment, in dem der Besucher sein Erlebnis hat. Die Data Station steht mitten an Ihrem Standort und lädt ihn ein, in wenigen Sekunden auf ihrem Touchscreen zu antworten.
Die Antworten werden einer Maschine statt einem Menschen gegeben, und das macht sie ehrlicher. In der Ausführung mit Gel spendet das Terminal zusätzlich eine Portion parfümiertes, pflegendes Desinfektionsgel: ein kleines Geschenk, das zum Anhalten einlädt und viele Besucher anzieht, im Durchschnitt rund 4.000 pro Monat.
Dieses Terminal wird vermietet. Die Miete umfasst die Bereitstellung, die Pflege, die Wartung und den Kundendienst rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, für das Personal vor Ort ebenso wie für die Nutzer.
Je nachdem, was Sie wissen möchten
Das Terminal wird nach Ihren Zielen konfiguriert. Es kann:
- die Zufriedenheit Ihrer Besucher messen, zum Beispiel mit dem NPS, der Kennzahl dafür, ob sie Sie weiterempfehlen würden;
- sie einladen, eine Google-Bewertung abzugeben, um Ihre Bewertung und Ihre Sichtbarkeit im Netz zu verbessern;
- sie für Ihr Kundenbindungsprogramm registrieren oder sie Ihre App herunterladen lassen;
- ein Gewinnspiel veranstalten (Verlosung, Sofortgewinn, Quiz) und dabei mit ihrer Zustimmung E-Mail-Adressen und Telefonnummern erfassen;
- Ihre Stellenangebote, Ihre Geschenkkarte oder Ihre Veranstaltungen hervorheben.
Die Ergebnisse erscheinen in Echtzeit auf einer Online-Plattform, nach Standort und Zeitraum, und können direkt an Ihre eigenen Tools übermittelt werden. Die Datenerhebung entspricht der DSGVO, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.
Unterschiedliche Orte und Einsatzzwecke
Einkaufszentren
Das Terminal nutzt den Besucherstrom in der Ladenpassage, um Meinungen und Anmeldungen zum Kundenbindungsprogramm zu sammeln.
Geschäfte
Aus Besuchern werden bekannte Kontakte und Google-Bewertungen, erfasst genau dann, wenn sie im Geschäft sind.
Büros
Es misst die Zufriedenheit der Mitarbeitenden und wie sie die Arbeitsbereiche nutzen.
Gesundheitseinrichtungen
Die Handhygiene wird für Patienten und Angehörige zu einem angenehmen Moment und vermittelt das Bild eines sorgfältigen Empfangs.
Für Ihren Standort
01
Die Stimme Ihrer Besucher
Im Moment erfasste Antworten, die Ihnen sagen, was gut läuft und was sich verbessern lässt.
02
Kontakte für Ihre Kampagnen
Anmeldungen zu Ihrem Kundenbindungsprogramm und Ihrer App, mit der Einwilligung jedes Einzelnen.
03
Ein besserer Ruf im Netz
Google-Bewertungen von zufriedenen Besuchern, genau in dem Moment, in dem sie zufrieden sind.
04
Kein Aufwand
Wir liefern das Terminal, konfigurieren es nach Ihren Zielen und warten es. Das Gel wird je nach Verbrauch geliefert, und das Terminal meldet, wenn es nachgefüllt werden muss.
Referenzen im Video
„Da die Maschine vernetzt ist, können wir absolut genial schnell reagieren.“
Yann Steinfort, Abteilungsleiter, Leroy Merlin Ivry
2 Gelspender seit Januar 2021
„Es gibt eine echte Betreuung, und The Keepers bringt Fachwissen zur Customer Journey ein.“
Sandra Jorge, Direktorin, Passage du Havre (Eurocommercial)
1 Gelspender seit November 2019 und 1 Keeper Flash seit März 2021
Für Orte mit Publikumsverkehr
Ein Standort kann mehrere Terminals kombinieren.
Keeper JetHelmschließfächer für Motorradhelme
Keeper FlashHandy-Ladestation
Ticket StationTicketautomatDatenblatt anfordern oder mit jemandem sprechen
Das Datenblatt zur Data Station erhalten Sie per E-Mail, damit Sie es einfach weiterleiten können.
Sie telefonieren lieber?