En un mundo cada vez más conectado, los teléfonos inteligentes se han convertido en herramientas esenciales en el proceso de compra del consumidor. Ya sea para informarse, comparar o incluso pagar (el 43% de los usuarios de smartphones lo utilizan para pagar), los smartphones desempeñan un papel importante en el mundo del comercio minorista físico. Al mismo tiempo, mejorar la acogida y la experiencia de los visitantes es una auténtica palanca de atractivo para las marcas. Por ello, en The Keepers hemos desarrollado una innovadora solución digital 3 en 1 para mejorar la experiencia del visitante y permitirle estar siempre conectado. El Keeper Flash 360, nuestra estación de carga de teléfonos con baterías portátiles, taquillas seguras y cables de autoservicio, es la solución más completa del mercado para grandes tiendas especializadas.
Ya seas una tienda especializada mediana o grande, si acoges al público es fundamental fijarse en la experiencia del cliente. Los servicios ofrecidos a los visitantes representan una verdadera palanca para la satisfacción y fidelización del cliente. No se limitan a simples transacciones comerciales, sino que son herramientas importantes para llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel. Al responder proactivamente a las necesidades de sus visitantes, podrá diferenciarse de sus competidores. Hoy en día, muchos lugares abiertos al público ofrecen a sus clientes servicios como dispensadores de gel hidroalcohólico, wifi gratuito, servicio de consigna o incluso estaciones de carga de teléfonos (taquillas seguras, baterías portátiles, etc.) para diferenciarse de la competencia.
Las baterías externas se han vuelto imprescindibles para ofrecer a sus visitantes con el fin de atraer y retener a una clientela joven y dinámica. Estos ofrecen muchas ventajas:
Incrementar el tiempo medio de permanencia en obra (y por tanto la cesta media).
Permitir interacciones espontáneas con sus clientes.
Se adapta a todos los dispositivos (gracias a los 3 tipos de cables).
*Permite que tus clientes mantengan su movilidad porque trabajan sin estar enchufados a un tomacorriente y son fáciles de llevar a cualquier lugar.
Para mejorar la experiencia del cliente y la acogida del público, hemos desarrollado nuestra estación de carga de teléfonos: el [Keeper Flash 360] (flash). Gracias a la observación de campo, notamos una brecha en las soluciones de carga de teléfonos existentes. Es por ello que, para cubrir todas las necesidades de carga, hemos diseñado nuestro terminal con 3 partes diferenciadas:
Baterías portátiles: los visitantes pueden tomar prestada una batería portátil para mantenerse conectados durante su visita siendo el único depósito su número de teléfono.
Casilleros de carga seguros: los teléfonos de los visitantes se colocan durante la carga en casilleros cerrados mediante un código elegido por el usuario.
Cables de carga exteriores: los visitantes pueden utilizar su teléfono mientras lo cargan mediante cables de autoservicio.
Esta solución híbrida permite ofrecer una solución completa y adecuada a todos los usuarios de forma segura.
Un servicio todo incluido: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24 horas al día, 7 días a la semana, sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre funcional, sus equipos no tienen absolutamente nada que hacer y no son solicitados.
Máxima seguridad: Para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de los casilleros de carga, la máquina cuenta con una tapa de código, filtro de privacidad y teclado aleatorio.
Uso híbrido: posibilidad de dejar el teléfono en armarios de carga seguros (25% de los usos de media), pedir prestada una batería portátil (40% de los usos de media) pero también recargar el dispositivo mediante cables de carga exteriores (35% de los usos en promedio).
Recopilación de datos: informes mensuales detallados, [módulo de encuestas personalizable] (éxitos) directamente integrados en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar sus opiniones.
*También está disponible la estación de carga sin baterías portátiles: el [Keeper Flash 360] (flash).
[email protected]
919 490 927
